Retours et remboursements

Pour les achats à distance effectués par des consommateurs dans l’Union européenne, vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour demander un retour, contactez-nous via la page Contact avant tout envoi. Nous vous communiquerons les instructions et, lorsque nécessaire, l’adresse de retour applicable à votre commande.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande

Inspectez votre commande à réception et contactez-nous rapidement si l’article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé afin que nous puissions examiner la situation.

Remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable. Les droits liés aux garanties légales applicables restent inchangés.